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面試技巧：現(xiàn)場模擬要說好，“巧”用身份“妙”開導(dǎo)
文章來源：佛山北大青鳥 更新時間：2023-07-01 00:00:00
在結(jié)構(gòu)化面試考場中，現(xiàn)場模擬的題目往往是要求考生作為說服的對象與考官進(jìn)行面對面的交流。這類題目既考察了考生的臨場交流意識，也考察了考生解決實際問題的能力。這類題目已經(jīng)成為提問者在面試中最喜歡的題目，被廣泛應(yīng)用于各種面試中，以測試考生的語言理解和表達(dá)能力。
示例演示 剛進(jìn)單位的小王，思維活躍。面對領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，他經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不配合。比如周末領(lǐng)導(dǎo)問有沒有加班費，往往會產(chǎn)生矛盾。你是小王的幫手。你會如何說服小王？請現(xiàn)場模擬。
[問題]
1.身份識別不準(zhǔn)確，勸導(dǎo)語氣偏頗。學(xué)生在考試過程中不注意給定的身份。他們一般都是用同事朋友的語氣來勸。他們只是一味的安慰和理解小王，忘了自己是個主人。
2.場景感構(gòu)建差，沒有場景模擬。學(xué)生在現(xiàn)場模擬中不注重場景的真實性，表現(xiàn)生硬、不自然，語言表達(dá)缺乏抑揚頓挫、跌宕起伏，使考官聽起來現(xiàn)場感不強，不能很好地體現(xiàn)自己的語言表達(dá)能力。
3.思維導(dǎo)向不明確，缺乏制度素養(yǎng)。比如，學(xué)生可能會在《勸導(dǎo)》中表示，領(lǐng)導(dǎo)談話的加班費會影響與同事的相處、職業(yè)發(fā)展和工作的完成。但不能從集體利益和加班實際情況考慮，不能體現(xiàn)我們對崗位的正確認(rèn)識。
4.交流內(nèi)容重在推理，解決不了實際問題。在勸導(dǎo)過程中，學(xué)生普遍能看到小王領(lǐng)導(dǎo)不配合他們的工作，只是一味地講意義、講道理，缺乏解決問題的建議，勸導(dǎo)效果不好。
【如何巧用身份開導(dǎo)】
1.把握身份，合理調(diào)整語氣。作為小王的師傅，要對小王的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，除了日常關(guān)心外，還要對他的錯誤進(jìn)行批評和糾正，并幫助小王限期改正問題，改進(jìn)問題，跟進(jìn)問題。比如小王，最近怎么感覺對工作沒那么熱情了？我聽說你昨天和你的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了爭執(zhí)。我覺得你做錯了，也反映了你對自己的工作缺乏正確的認(rèn)識。作為你的老師，我也有責(zé)任。我會在接下來的一個月里關(guān)注并監(jiān)督你的行為，及時提醒你，幫助你解決問題。
2.合理設(shè)計，學(xué)會融入場景。情境感的設(shè)計可以豐富言語的語境，使整個場景模擬更加貼近現(xiàn)實。比如:小王，你性格直爽，能與人真誠交流。還記得上次食品安全宣傳大賽策劃會上，你積極發(fā)言，闡述了自己的想法，也帶動了其他人發(fā)言，為單位后來的宣傳活動開了個好頭。
3.理清思路，提高課程素質(zhì)。作為體制內(nèi)的工作人員，要有嚴(yán)格的服從意識，懂得尊重領(lǐng)導(dǎo)，懂得欣賞同事，要有奉獻(xiàn)服務(wù)的意識。比如小王，單位有沒有加班費，和體制內(nèi)大多數(shù)情況一樣，沒有加班費。而且今年抗擊疫情和自然災(zāi)害頻發(fā)，我們就在第一線。犧牲休息時間是我們的職責(zé)和使命，因為集體利益永遠(yuǎn)高于個人利益。
4.求真務(wù)實，解決實際問題。作為大師，我指出問題是管理嚴(yán)格，改正建議是愛。比如小王，在今后的工作中，要做好對單位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，重點了解加班制度和單位文化，提高主人翁意識，從黨的歷史中去感知優(yōu)秀人物的事跡，增強奉獻(xiàn)服務(wù)意識。
以上是北大青鳥分享的如何巧妙利用身份啟發(fā)現(xiàn)場模擬題。希望各位考生在回答類似問題時注意準(zhǔn)確把握自己的身份，務(wù)實有效地溝通，努力在考場上給考官展現(xiàn)一個真實務(wù)實的現(xiàn)場模擬。同時也歡迎你來中公的課堂與我們分享交流，我們一起見證你的成長進(jìn)步。